Новости

Опрос удовлетворенности клиентов: надежность продукции, поставки и услуги

files/img/news/FInnchain_tyytyvaisyyskaavio.png

Результаты проведенного опроса представителей Finnchain при изучении удовлетворенности клиентов, показали очень хорошие результаты. Среднее значение баллов было высокое или приближалось к максимально высокому.

Finnchain получил отличную оценку продукции, особенно систем для горизонтальных отстойников и систем для песколовок. Также системы для радиальных отстойников и для сбора плавающих веществ получили хорошие отзывы.

В дополнению к этому, предпочтение клиентов было отдано надежности работы оборудования, поддержке проектов и качеству маркетинговых материалов Finnchain.

Надежность работы и легкость обслуживания стоят в опросном листе на первом плане.

Системы Finnchain известны своей надежностью и легкостью обслуживания. На основании ответов в опросном листе, эти позиции являются наиболее важными в работе с клиентами. К ним также относятся быстрота и простота монтажа и длительный срок службы оборудования.

Результаты показателей уровня удовлетворенности потребителей – повышение качества продукции и услуг.

Регулярно совершенствуя продукцию в соответствии с последними технологиями, Finnchain обепечивает ее надежность с помощью многочисленных международных патентов на многие компоненты систем, такие как, например, механизм защиты цепи, ведущее колесо с регулируемыми втулками и др. При опросе, это также было высоко оценено клиентами. Рекомендации и пожелания по поводу усовершенствования инструкций по монтажу, эксплуатации и техническоум обслуживанию, а также обучению представителей приняты ко вниманию.